近日，一则名为“网通宽带客服电话是多少_正统传奇遮天斩_送永久vip的传奇手游”的帖子在部分社交平台和短视频网站悄然传播，引起了不少网民关注。该帖文通常以“网通宽带官方客服热线变更”或“登录异常需紧急联系”为名，诱导用户点击链接或扫描二维码，实则指向一款自称“送永久VIP”的传奇类手游的推广页面。记者调查发现，这类内容存在误导用户、涉嫌虚假宣传的风险，背后更隐藏着个人信息泄露的隐患。
多位用户向记者反映，自己在搜索网通宽带官方客服电话时，曾进入过此类误导页面。一位北京用户张先生表示，当时家中网络出现故障，情急之下通过搜索引擎查询客服电话，结果点进了一个看似“官方”的页面，页面中部显眼位置悬浮着所谓的“最新客服热线”，但下方却穿插着大幅游戏广告，宣称“注册即送永久VIP、元宝无限领取”，并配有闪烁的“立即下载”按钮。“差点就点错了，感觉像是故意把客服号和广告混在一起，让人分不清”，张先生说。
记者随后尝试联系中国联通客服部门（网通宽带已于多年前并入中国联通）。相关负责人回应称，中国联通（包括原网通宽带）的官方客服热线为10010，所有服务网点、官方网站和官方App均以此为准，从未授权任何第三方游戏平台发布客服联系信息，也未曾与所谓“送VIP”的传奇类手游展开合作。他们提醒广大用户，务必通过官方渠道查询业务信息，警惕任何附加游戏广告、索取个人信息或要求下载软件的所谓“客服页面”，必要时可拨打10010核实。
那么，这款打着“网通宽带客服电话”幌子进行推广的《正统传奇遮天斩》究竟是一款怎样的游戏？记者下载体验后发现，该游戏为典型的一款“传奇”IP衍生手游，主打多人PVP和角色养成，确实在初期弹出“送VIP”等相关福利，但所谓“永久VIP”实际为游戏内的一种体验称号，并非真正免除充值需求。若要提升战力、获取高级装备，玩家仍需要不断投入大量时间或金钱。
进一步观察该游戏的用户协议与隐私条款，记者发现其数据收集范围广泛，除常规设备信息外，更包括用户手机号码、地理位置及联系人权限等。有法律人士指出，此类借助“客服电话”等民生服务话题吸引流量的推广行为，涉嫌虚假宣传和误导用户，不仅违反《广告法》《反不正当竞争法》，也存在违规收集用户信息的嫌疑。
事实上，类似的“搭便车”式推广并非个例。近年来，不少游戏或应用通过“蹭”热点、仿冒官方渠道的方式获取用户点击，尤其是以“客服电话”“通知公告”等为诱饵，利用用户急切心理实现导流。网络安全专家提示，在点击任何来源不明的链接之前，用户应保持警惕，注意辨别网址是否为官方备案、页面是否存在大量无关广告推送，切勿轻易提交个人账号、密码或短信验证码。
回归事件本身，记者也注意到，尽管《正统传奇遮天斩》打着“正统”旗号，但其开发公司和运营资质并未在推广页面明确公示，所谓“永久VIP”更多是营销话术。真正值得用户关注的，不是虚无缥缈的游戏福利，而是如何在上网过程中保护好自己个人信息与财产安全。
截至发稿，部分平台已对相关误导性帖子进行清理。中国联通方面也表示，将持续监控网络假冒行为，必要时通过法律途径维护权益。我们也呼吁广大用户，若遇到类似可疑情况，请主动通过运营商官方渠道核实、举报，共同维护清朗的网络空间。